Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos:

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección sahumavelas@gmail.com. Una vez nos contactes, te informaremos de la dirección a la que deberás realizar el envío.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Se compraron en los últimos 30 días.
• Están en el embalaje original.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

• Te devolveremos el importe en un vale para poder gastar en la tienda.
• Si tu artículo te ha llegado dañado lo reemplazaremos por el mismo producto.

 

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados). No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos comenzar el proceso de verificación sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. 

 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección sahumavelas@gmail.com.